主题词:ATM 黑手 频现

【每日经济新闻】ATM“黑手”频现谁为克隆卡埋单?

2009-07-14 中国食品投资网
 
中投顾问提示:银行卡明明在自己手里,卡内的资金却无故“蒸发”,这一幕往往意味着又一例银行卡复制盗窃案的受害者诞生了。

  银行卡明明在自己手里,卡内的资金却无故“蒸发”,这一幕往往意味着又一例银行卡复制盗窃案的受害者诞生了。

  银行卡复制盗窃案,是指不法分子通过在ATM机上安装银行卡复制设备和摄像头,通过窃取银行卡资料和密码复制出银行卡(俗称“克隆卡”),进而实施盗窃的行为。《每日经济新闻》近日在调查采访中发现,类似的通过ATM机进行的银行卡复制盗窃案正在呈现多发趋势:不仅涉及的银行在增多,涉案的金额也在扩大。本报就曾接到多起这样的投诉。

  尽管各家银行打击“克隆卡”的力度在加大,但仍难杜绝此类案件的发生,特别是案发后,持卡人往往处于孤立无援的尴尬境地;与此同时,一些新的问题也随之产生:此类盗窃案发生后,除了犯罪分子,有保障存款安全义务的银行是否也应对此承担一部分责任?又有哪些措施可以有效防范ATM机盗窃案?已成为社会性问题的银行卡复制盗窃案,究竟该如何解决?

  焦点一:银行是否应该承担责任?

  李占炯是工商银行的客户,6月中旬,其发现银行卡内的3万余元资金不翼而飞。李占炯昨日对记者表示,经事后追查发现,卡内资金是在位于千里之外的河南郑州的一台ATM机上被人分两次取走的。

  受害者:正在准备起诉发卡行

  李占炯对 《每日经济新闻》表示,事情发生后,对银行方面的表现很失望。“工行每次来电话,都是催我去报警,等警方破案了再说。”

  “目前公安机关已经对此立案”,李占炯昨日对 《每日经济新闻》表示,尽管盗窃资金的犯罪分子是罪魁祸首,但银行方面也应该对此承担责任,因为银行有义务保护客户的资料不被盗,更有责任保管客户的存款安全。

  李占炯表示,目前正在搜集材料准备起诉工商银行。

银行:需社会各界共同防范

  工行上海分行相关人士在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,该案目前还未定性,仍在进一步调查中,工行也正在研究解决此事。该人士表示,目前工行已经采取诸如在ATM机前增设探头、张贴公告、保安提醒等措施提醒客户注意风险。但现在科技很发达,犯罪分子钻空子的事情也是防不胜防,需要社会各界去共同防范。

  律师:银行担责要视具体情况

  那么,案件尚未侦破时,李占炯能否起诉银行要求获得赔偿?银行又是否应该承担法律责任?

  这首先要确定纠纷的案由及所涉及的法律关系的性质。君泰律师事务所上海分所曾智红律师对记者表示,“从目前的司法实务看,绝大多数的此类纠纷被定为储蓄合同纠纷。”

  曾智红表示,“在储户与发卡行建立储蓄合同法律关系后,发卡行有义务保证储户银行卡卡内资金的安全,同时发卡行也应对其发给储户银行卡的安全性负责。”

  “在确定此类案件当中发卡行的民事责任上,各地司法实务中的做法大相径庭,有的认定发卡行不承担民事责任,有的认定发卡行承担全部责任等。根据适用原则不同,结果必然不同。”曾智红表示。

  曾智红表示,“如是适用过错责任原则,如储户不能证明发卡行有过错,则发卡行不承担责任;如是推定过错原则,若发卡行不能证明自己无过错,即推定发卡行有过错。”

焦点二:如何有效防范克隆卡?

  目前来看,克隆卡案往往是跨地区作案,受害者的资金损失也很难马上拿回来,因此,当务之急是增强防范意识。那么,防范克隆卡的方法有哪些呢?

  第一招 输密码时用手遮挡

  易行指数:★★★★有效指数:★★★★

  由于犯罪分子大都通过在ATM机上安装银行卡复制设备,以及摄像头来盗窃银行卡信息和密码,进而复制银行卡实施盗窃,因此,持卡人使用ATM机取款时,应特别留意ATM机上是否有可疑的设备和装置,一旦发现异常,应及时致电银行或报警。

  招商银行信用卡部的工作人员对记者表示,要防范银行卡被复制,保护密码是关键,如果银行卡密码没有被泄露,即便犯罪分子复制了银行卡信息也是取不走卡内资金的。

  第二招 银行卡技术升级
 
  易行指数:★★有效指数:★★★★★

  中投顾问研究员马遥认为,目前来看,磁条卡本身安全系数较低,是导致银行卡易被复制的原因。如果借鉴国外的做法,把磁条换成芯片存储信息就不容易造假了。但有银行工作人员对记者表示,由于成本原因,这一工程的铺开需要相当长的时间。

  第三招 建立失卡保障体系

  易行指数:★★★有效指数:★★★★

  中投顾问研究员马遥表示,为了解决“复制卡”问题,银行可以建立失卡保障功能,比如,信用卡24小时异常交易在线侦测等一系列安全措施;同时,还可以联合保险公司推出“失卡保险业务”,持卡人参加了保险,每年只要支付几元的保险费,就可以转移几百元、几千元、甚至上万元的经济损失。

  但某股份制商业银行信用卡部的工作人员对记者表示,目前国内几乎还没有失卡保险这项业务。

  常用诈骗手法揭秘

  有银行业内人士提醒持卡人,在ATM机上操作时,一定要仔细察看,发现如下情况,应及时报警:

  1.假卡槽+摄像头。不法分子在ATM机的卡槽上加装高仿真的卡槽,里面装有读卡器用以复制银行卡资料,摄像头则一般贴在ATM机上方窃取密码。

  2.吞卡+假提示。不法分子事先在ATM机屏幕侧面张贴假告示,如果客户的卡被“吞”后,着急之下拨打假告示上所列电话号码进行求助,则会被犯罪分子借机套取卡密码。

  3.吞卡+窥号。不法分子在ATM机插口处安装吞卡装置造成吞卡故障,在持卡人背后或远处用望远镜窥视密码。等持卡人因ATM机故障而离开后,不法分子就取出银行卡进行盗窃。

  原文发布地址:http://finance.nbd.com.cn/newshtml/20090714/20090714024756664.html(每日经济新闻)

 
 
 
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