多美滋奶粉有化学气味被告上法庭

对于家住南郊的王女士来说，这段日子真是郁闷：今年3月份，王女士打开了一袋多美滋奶粉，可万万没有想到，她们家30平方米的客厅，顿时充满了浓浓的化学品气味。到底是什么原因导致了奶粉有化学品气味？王女士开始了漫长的交涉。交涉无果后，王女士一纸诉状把多美滋厂家和销售店告上了法庭。

    明天，西安市雁塔区法院将审理此案。

    昨天中午，记者在南郊见到了王女士，王女士向记者讲述了整个事情的来龙去脉。

    王女士说，因为需求量大，她总是批量购买多美滋奶粉。今年3月份，她托同事在明德门一家叫育儿堂的店里买了8袋多美滋奶粉，“每袋是1200克的奶粉”。3月12日，王女士拿出了一袋奶粉，可是没想到，一打开，竟然有股奇怪的气味。“我们家的客厅有30平方米，可是这种气味竟然充满了整个客厅，我婆婆有鼻炎，连她都闻到了这种气味。”王女士说。

    由于王女士长期在化工行业工作，所以她判断这种气味可能是化学品的气味。警惕的王女士立刻收起奶粉，没敢给孩子喝。

    随后，她根据包装袋上的电话和厂家联系，可能是厂家换电话的缘故，一直也没能联系上，第二天，王女士又通过朋友联系到多美滋厂家，要求厂方来辨认一下奶粉的真假，王女士说，她以为自己买到了假冒的多美滋奶粉。

    真奶粉“异味来自包装袋”

    3月13日，“一个男的说他是多美滋西安销售部的，先到我家看过奶粉，他说，从肉眼看不出真假，不好判断。后来，这个男的又和另外一名同事过来，确定了奶粉是真的。”王女士说，多美滋的工作人员当面打开了一袋同一批次的奶粉，果然有种刺鼻的气味，工作人员还带走了一些样品，进行化检。

    王女士回忆说，从3月中旬开始，她经常见到多美滋公司不同的人，有销售人员，还有生产主管，前后起码有七八人之多。他们每次来，态度还不错。一开始，王女士说自己要求多美滋厂家提供“问题奶粉”出现的原因，并且要求和厂家共同送检，还要公开召回同一批次可能有问题的奶粉。“但是，我的这些要求他们（多美滋厂家）都没答应”，王女士说。

    王女士告诉记者，这段时期内，一个自称为上海生产部生产主管张斌（音）的人也找到她，亲口对她说是 “包装袋供应商的生产出了问题”，并说有问题的奶粉已经内部召回了。但是王女士提出要看相关的证明，对方却一直没有出具。对方说：“奶粉中的异味是来自包装袋上因设备故障残留的乙酸乙酯（乙酸乙酯对眼、鼻、咽喉有刺激作用。高浓度吸入可引起进行性麻醉作用，急性肺水肿，肝、肾损害）。

    记者看到了两袋已经打开的有问题的奶粉，上面显示的批号为2E8029－0455。

    多美滋曾请求私下解决

    王女士说，今年4月份，在多美滋多人多次到家中找到她请求以私下补偿方式解决并不断增加补偿金额的情况下，她便提出了15万元的补偿。之后，双方经过协商，达成了10万元的补偿约定。

    谁知4月11日左右，多美滋方面却告诉王女士，他们了解没有这么高的赔偿，顶多赔几袋奶粉。并告知王女士，厂方已经对问题奶粉作了秘密召回。今年10月份，王女士一纸诉状把经销商和厂家都告上了法院。

    王女士在诉讼请求中，提出了以下几点：停止销售不合格批次的奶粉；退还货款348元并补偿8万元。

    昨天，记者先就此事联系了英特儿营养乳品有限公司上海方面对外宣传的负责人，对方表示说，他们已经知道明天开庭的事，关于此事，他们会积极应诉。

    昨天傍晚，记者由和英特儿营养乳品有限公司西安地区的一个销售主管张婷取得联系，张婷表示，他们听说过此事，但具体还不太了解，关于消费者起诉的事，张婷说，他们“知道”，但未对此事作出相关解释。