律师提醒:赠品出问题也可投诉厂家

　　 8月17日，家住曙光小区的姚女士致电消费热线称，本月12日，在前进牛奶新品上市买一赠一之际，她买了几盒促销的牛奶，没想到放在冰箱冷冻两天后，却发现尚在保质期内的牛奶已变味，她怀疑牛奶可能有质量问题。

　　接到姚女士的投诉后，前进牛奶销售部肖经理解释说，此种牛奶是属于高浓度、高蛋白的鲜奶，不含任何防腐剂。因此在未开封前，必须在2-4摄氏度下保存。一旦开封，即使在2-4摄氏度的温度下，最多也只能保存3个小时。

　　赠品出问题可投诉厂家

　　云南震序律师事务所律师张宏雷提醒说，搭赠产品已经成为很多厂家促销的一种手段，消费者遇到赠送的产品有质量问题时，可以通过合法的方式索赔。

　　“即使是赠品，也并没有免去保证产品质量的义务。赠品出现质量问题，如果主产品和赠送产品属于一个生产厂家，消费者可以直接向该产品的生产厂家或者经销商家索赔；如果主产品和赠送产品分属两个厂家，消费者可向两产品的任意一个厂家或者经销商索赔。” 张宏雷说。